
Herkes “Güvenilir Çözüm Ortağı” Olduğunda Müşteri Kime İnanır?
Müşteri, bir şirketin kendini nasıl tanımladığının yanında söylediklerini neyle desteklediğine bakar. B2B marka güveni; işin kapsamını açık anlatmak, ilgili deneyimi göstermek, verilen sözlerin sınırlarını belirtmek ve gerektiğinde doğrulamaya imkân tanımakla gelişir. “Güvenilir”, “yenilikçi” veya “müşteri odaklı” gibi ifadeler bu dayanaklar olmadan şirketleri birbirinden ayırmakta zorlanır. Bana göre iyi iletişim, müşterinin zihninde makul bir tercih gerekçesi











